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Chat omnicanal
Agregar bandejas de entrada
Una bandeja de entrada es una instancia de un canal que conecta su sitio web o cuentas de redes sociales como Facebook, Twitter o plataformas de chat como WhatsApp, Line y mƔs con Chat Omnicanal.
Puede tener bandejas de entrada ilimitadas en su cuenta Chat Omnicanal. Puede agregar una bandeja de entrada a su cuenta de cualquiera de las tres formas que se describen a continuaciĆ³n.
1. A travĆ©s de su pantalla de bienvenida/incorporaciĆ³nĀ
VerĆ”s la opciĆ³n para conectar tus bandejas de entrada en la pantalla de incorporaciĆ³n. Haga clic enĀ Ā Click here to create an inbox
, como se muestra en la captura de pantalla siguiente.
2. A travĆ©s de la pantalla de ConfiguraciĆ³nĀ
En su panel de Chatwoot, haga clic en ConfiguraciĆ³n ā Bandejas de entrada.
3. A travĆ©s de tu pantalla de inicioĀ
Puede encontrar elĀ Ā + New inbox
Ā enlace en su pantalla de inicio debajo de la lista de sus bandejas de entrada.
Comience a agregar bandejas de entradaĀ
Una vez que llegue a la pantalla de la bandeja de entrada, haga clic en el botĆ³n: āAgregar bandeja de entradaā, que encontrarĆ” en la esquina superior derecha de la pĆ”gina.
Comience a seleccionar canales. Puede ver la lista de canales compatibles en esta pantalla. Por ejemplo: sitio web, Facebook, Twitter, WhatsApp, SMS, correo electrĆ³nico, API, Telegram, Line, etc.
PrĆ³ximos pasosĀ
Encuentre los pasos detallados para configurar cada canal a continuaciĆ³n.