Agregar bandejas de entrada

Una bandeja de entrada es una instancia de un canal que conecta su sitio web o cuentas de redes sociales como Facebook, Twitter o plataformas de chat como WhatsApp, Line y más con Chat Omnicanal.

Puede tener bandejas de entrada ilimitadas en su cuenta Chat Omnicanal. Puede agregar una bandeja de entrada a su cuenta de cualquiera de las tres formas que se describen a continuación.

1. A través de su pantalla de bienvenida/incorporación 

Verás la opción para conectar tus bandejas de entrada en la pantalla de incorporación. Haga clic en  Click here to create an inbox, como se muestra en la captura de pantalla siguiente.

2. A través de la pantalla de Configuración 

En su panel de Chatwoot, haga clic en Configuración → Bandejas de entrada.

3. A través de tu pantalla de inicio 

Puede encontrar el  + New inbox enlace en su pantalla de inicio debajo de la lista de sus bandejas de entrada.

Comience a agregar bandejas de entrada 

Una vez que llegue a la pantalla de la bandeja de entrada, haga clic en el botón: “Agregar bandeja de entrada”, que encontrará en la esquina superior derecha de la página.

Comience a seleccionar canales. Puede ver la lista de canales compatibles en esta pantalla. Por ejemplo: sitio web, Facebook, Twitter, WhatsApp, SMS, correo electrónico, API, Telegram, Line, etc.

Próximos pasos 

Encuentre los pasos detallados para configurar cada canal a continuación.

• Canal del sitio web

• canal de mensajería de facebook

• canal de Twitter

• canal whatsapp

• canal SMS

• Canal de correo electrónico

• Conectar un canal usando API

• canal de telegramas

• canal de línea